Tilbage til kundecenter Fragtpriser og tillægsydelser: Afhent selv Gratis Levering i gadeplan Gratis Levering med op/indbæring 300,- pr . enhed Levering med op/indbæring + installation 500,- pr. enhed (se undtagelser nedenfor) Lørdagslevering (i gadeplan) 600,- pr. enhed Bortskaffelse af gammel hvidevare 200,- pr. enhed Afhentningsmuligheder: Jylland Hobrovej 795 - 9230 Svenstrup  Jylland Stenvej 23A - 8270 Højbjerg Jylland Mølgårdvej 27 - 7200 Grindsted Fyn Hjorslevvej 31 - 5450 Otterup Sjælland Rugvænget 8 - 4100 Ringsted Valg af afhentningssted angives på side to i bestillingsprocessen. Kunden vil modtage en separat mail fra Kundecentret, når varen er ankommet til afhentningsstedet og er klar til afhentning. Vis Afhentningssteder på et større kort Vigtigt i forbindelse med afhentning af varer: I forbindelse med afhentning af varer, vil kunden automatisk blive kontaktet af kundecentret når varen er klar til afhentning. Varer bedes afhentet på den aftalte dato. Uafhentede varer: Såfremt et køb fortrydes efter at varen er afsendt fra hovedlageret til det valgte afhentningsted, træder betingelserne for fortrydelse af køb i kraft. Levering: Der leveres varer i hele Danmark. Vælges der opbæring, er det en forudsætning at fragfirmaet kan komme ind/op med en automatiseret sækkevogn, uden at emballagen skal af varen. Vælges der bortskaffelse af gammel enhed, skal denne stå klar i gadeplan, hvis den nye vare leveres i gadeplan. Er der valgt ind/opbæring af den nye vare, vil den gamle enhed også blive båret ud, hvis der er valgt bortskaffelse af gammel enhed. Den gamle enhed skal stå afmonteret og klar ved fragtmandens ankomst til adressen. Er der valgt installation, se da afsnittet "Vigtigt i forbindelse med installation" nedenfor. Levering til ikke-brofaste øer: Levering til ikke-brofaste øer kan arrangeres mod tillæg (kontakt venligst EL24). Visse steder er levering til brofast færgeleje kun muligt og levering vil i så fald være gratis. Tillægsydelser tilbydes ikke på ikke-brofaste øer. Bestillinger modtaget i weekender og helligedage, behandles den først kommende hverdag. Levering af varer vil ske direkte fra lageret til kunden. Dette kan betyde, at der på leveingsdagen kan komme flere forskellige fragtmænd, hvis der er bestilt mere end én vare.  Levering fra EL24 anses for fuldført, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen og kunden har kvitteret for modtagelsen.  Vælger kunden at varen må stilles, har kunden ansvaret for varen, når fragtmanden har leveret varen på den angivne bestillingsadresse. Vigtigt: Kun hvidevarer kan stilles. Forsendelse af varer sker som oftest med fragtmand, PostDanmark, GLS eller DHL. Varer leveres på hverdage i tidsrummet 07:00 - 18:00. Er der forsinkelse på ruten kan levering ske senere end kl. 18.00. Det er ikke muligt at vælge et specifikt klokkeslæt på den angivne leveringsdag. Med fragtmand :  Såfremt at kunden ikke er til stede på leveringstidspunktet, og at kunden har valgt at varen ikke må stilles, vil disse blive forsøgt leveret igen, efter nærmere aftale med kunden. Kunden afholder eventuelle omkostninger i forbindelse med genkørsel/levering af varer. Med PostDanmark, GLS og DHL:  Såfremt at kunden ikke er til stede på leveringstidspunktet, vil varen blive fragtet til det lokale postkontor/DHL-/GLS-lager. Her vil kunden kunne afhente sin vare(r) indenfor 5-10 hverdage. Det tilstræbes at varen leveres på den aftalte dato, men der kan forekomme fejl hos leverandører eller fragtfirma, som kan betyde en forsinket levering. EL24 vil, så vidt muligt, informere kunden om forsinkelser i leverancen. Forbehold: EL24 tager forbehold for pris- og afgiftsændringer, udsolgte varer samt trykfejl. Der ydes ikke erstatning til eventuelle håndværkerudgifter e.l. i forbindelser med en forsinket levering, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler. Risiko efter levering: Risikoen for varens hændelige undergang overgår til dig som forbruger når fristen for at fortryde er udløbet. Transportskader: Ved levering med fragtmand, underskriver kunden en fragtseddel, som kvittering for modtagelse af varen. Inden underskriften sættes, skal kunden sikre sig at varen er modtaget uden synlige transportskader. Er emballagen brudt og-/eller beskadiget, skal kunden undersøge om varen er intakt. I tilfælde hvor emballagen er brudt eller beskadiget, skal dette påføres fragtsedlen.  Har varen taget skade, skal fragtmanden tage varen med retur. Kunden vil herefter modtage en ny levering, omkostningsfrit. Hvis der opdages en skade på et produkt, som ikke var synlig ved levering, skal EL24 straks kontaktes og varen må i så fald ikke tages i brug. Hvis varen tages i brug anses skaden som accepteret af kunden og ombytning af varen vil i så fald ikke kunne lade sig gøre. Ved levering med PostDanmark/DHL, eller i tilfælde af at kunden har valgt at varen må stilles, kontakter kunden EL24 så snart skaden konstateres. Varen vil herefter blive ombyttet efter nærmere aftale. Vigtigt i forbindelse med installation: EL24 kan ikke tilbyde installation af gasprodukter og emfang/emhætter. Installation af amerikanerskabe kan aftales individuelt og De bedes kontakte Kundecentret herom.   Ved installation skal påregnes 3-5 leveringsdage. Montøren kontakter kunden og aftaler leveringsdato og tidspunkt. Lovlige installationer: Strøm- og eventuel vandforsyninger, på stedet hvor apparatet skal placeres, skal være lovlige og godkendte installationer. Strøm/vand-installationer må maksimalt befinde sig 1 meter fra det sted hvor apparatet ønskes placeret.   Du bør tjekke dine installationer inden, du får besøg af montøren. Ofte er gamle installationer slidte og rustne. Der er derfor stor risiko for, at installationerne ødelægges under montering. Montører har ikke autorisation til at udføre VVS-arbejde, derfor skal du sørge for, at dine installationer er holdbare.   Ved opvaske- og vaskemaskiner:  Er varen med Waterproof/Aquastop, skal vandhanen være hævet min. 30 cm over gulv eller skabsbund Der skal være fast afløbsrør til vask med en diameter på mindst 30 mm Tilslutning af afløb foretages min. 60 cm og max. 90 cm over gulvet Gevindet på hanen skal passe med gevindet på den bestilte maskine.   Ved opvaskemaskiner: Skal vandtilløbet trækkes igennem et skabsarrangement, skal der bores et hul på min. 10 cm. i diameter nederst på den side af skabet, der vender mod det rum, opvaskemaskinen skal stå i.   Generelt:  Det er en forudsætning, at der er fysisk plads til at installere produktet og montøren skal kunne komme til diverse installationer uden hindringer.   Der medfølger, som regel, ikke ledning til komfurer og kogeplader. Dette kan dog købes af montøren på adressen.   Gamle produkter skal være afmonteret ved montørens ankomst til adressen. Er der bestilt bortskaffelse af gammel hvidevare, vil montøren dog sørge for at afmontere det gamle produkt, såfremt dette ikke er forbundet med specielle hindringer. Køkkenfrontlåger på integrerede produkter vil montøren dog ikke afmontere og dette skal kunden selv have sørget for inden montørens ankomst. Vær også opmærksom på, at en række andels-, ejer- og lejerforeninger samt forsikringsselskaber kræver brug af drypbakke i etageejendomme. Disse kan købes på www.el24.dk.  Installation og tilslutning af gasdrevne produkter og emhætter udføres ikke.   Montøren udfører ikke skærearbejde i inventar og huller skal derfor være forudskåret. Vending af døre på køle- og fryseskabe er ikke inkluderet i prisen.   Bestilles der et integrerbart produkt er montering/tilpasning af lågerne IKKE inkluderet i ydelsen.   Installation tilbydes ikke på ikke-brofaste øer.